Перейти к содержимому
Vinnat

Taobao не возвращает деньги

Рекомендуемые сообщения

Был сделан заказ, но по соглашению с продавцом отменен, общался через google переводчик, деньги не возвращают на карту уже месяц с 28 сентября 2016, пытался общаться с продавцом по поводу возврата, но тот видимо не понимает суть моего вопроса. В онлайн поддержке роботы. Что делать, куда писать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Vinnat , если заказ был отменен через систему Таобао то деньги возвращаются независимо от продавца, у него кнопки "отправить деньги" нет. Статус возврата можно посмотреть в личном кабинете - там где список заказов. 
Ваш банк может держать их как "ошибочное списание" в течение месяца - в этом скорее всего и есть проблема.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Статус стоит самый первый в линейке- "возврат отправлен в банк", стоит число и время, но как я понимаю, эта дата и время никак не соотвествует реальности, в кабинете alipay тоже самое, указана банковская карта та же самая, звонили в банк, они говорят, что возврата на данную сумму нет, Банк ВТБ24, от которого у меня реальный уже психоз и негатив (были другие проблемы), будем пробовать в офисе, что нибудь выяснить... Спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Vinnat , если от даты "отправки в банк" не прошел месяц то могут и не показывать .. где нибудь в договоре маленькими буквами белого цвета про это написано.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий


О Форуме

Современный Китай - один из крупнейших мировых производителей. Буквально за несколько последних лет страна превратилась в крупнейший центр торговли с мировым именем. Это повлияло на то, что у многие хотят вести бизнес с Китаем напрямую. Сотрудничество без посредников выгодно, прибыльно, быстро окупается. Форум создан для всех, кто хочет начать бизнес с Китаем или уже имеет налаженное дело, хочет открыть для себя новые горизонты. Как найти хорошего поставщика, завести полезные знакомства, современные способы оплаты, наиболее популярные интернет-ресурсы с товарами из Китая и еще много полезного мы будем обсуждать на страницах нашего ресурса. Будьте в курсе событий вместе с нами. Успехов вам в бизнесе!

Команда форума

  • Quzask
    Quzask Администратор

Мы в социальных сетях

×

Важная информация

Используя этот сайт, вы соглашаетесь с нашими Условия использования, Политика конфиденциальности.